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001_23002864

CONTRACTACIÓ DEL SERVEI D'ATENCIÓ TELEFÒNICA CIUTADANA I SERVEIS DIFERITS DE LA DIRECCIÓ D'ATENCIÓ CIUTADANA DE L'AJUNTAMENT DE BARCELONA

Prestació dels serveis d'informació i tramitació als ciutadans que es dirigeixen a l'Ajuntament de Barcelona a través dels diferents canals d'atenció ciutadana prestats en línia i en diferit (telèfon, Internet, correu electrònic, xat i xarxes

Importe de licitación (sin impuestos)

21.200.156,49 EUR

Estado
Adjudicado

Periodo de solicitudes
20/nov/2023 18:02 - 11/dic/2023 23:59

Entidad

Ajuntament de Barcelona

Tipo de Contrato	Tipo de Procedimiento	SARA	Valor estimado sin impuestos	Código CPV
Servicios	Abierto	Sí	50.173.703,71 EUR
Código CPV	79512000-6 Centro de llamadas

Forma de presentación

Estructura de la oferta

Documentación administrativa
- Declaración responsable de cumplimiento de requisitos previos
- DEUC - Documento Europeo Único de Contratación
Oferta técnica o evaluable mediante juicio valor
- 01. Oferta técnica
Oferta económica o evaluable mediante fórmulas
- Oferta criterios automáticos

Documentos y enlaces publicados del expediente

Documento
Documentos adicionales a publicar DEUC XML	Descargar
Documentos adicionales a publicar DEUC PDF	Descargar
Pliego administrativo Plec administratiu	Descargar
Documentos adicionales a publicar INFORME DE NECESSITAT I IDONEÏTAT	Descargar
Documentos adicionales a publicar DILIGÈNCIA D'APROVACIÓ	Descargar
Documentos adicionales a publicar ANNEX. PLEC DE CLÀUSULES TÈCNIQUES	Descargar
Pliego técnico PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES	Descargar
Documentos adicionales a publicar Annexos al PCAP: PROTOCOLS	Descargar

Mesas de apertura de la licitación.

001_23002864: Sobre C

18 enero 2024 11:45

En curso

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