Un Acord Marc permet la contractació basada dins el marc pressupostari indicat en el PCAP.

Els dispositius IA es traslladen segons la necessitat del servei.

La puntuació màxima d'aquest criteri automàtic és en funció si s'ofereix un servei d'emergència 24 hores tots els dies de l'any sense suposar un cost addicional. En el contracte existeix un servei urgent, i es valora que en aquells casos que no s'hagi planificat una intervenció, ja que sorgeixi la necessitat d'atendre a un usuari el més aviat possible i fora de l'horari habitual del servei, es disposi d'un servei d'emergència de 24 hores per tal de donar resposta a aquestes intervencions. Per tant, és per atendre aquelles sol·licituds a qualsevol hora del dia i la confirmació (resposta i programació) haurà de ser en un temps inferior a 24 hores, a comptar des del moment de rebre la demanda. Qualsevol servei municipal adscrit a l'Acord Marc pot fer sol·licitud d'aquest servei, en cas que l'adjudicatari del contracte així ho hagi ofert. No es disposa d'estimacions del servei.

Tal com s'indica en el PCAP, d'acord amb l'article 76.2 LCSP, les empreses licitadores o candidates han de comprometre's a dedicar o adscriure a l'execució del contracte, com a mínim, l'equip de personal exigit a la clàusula 6 del Plec de Prescripcions Tècniques. Tall com s'indica en la clàusula 6 del PPT, aquest equip és com a mínim un referent general que centralitzi tots els serveis prestats en el present Plec, un referent tècnic pel Servei de Traducció, un referent tècnic pel Servei de Mediació i un suport administratiu. A més, haurà de garantir una bossa de traductors i mediadors per donar servei a totes les demandes requerides. En relació a l'equip de gestió, la clàusula de solvència tècnica o professional del PCAP, indica el següent: Prestacions Necessitats mínimes Requisits mínims Referent general tècnic 1 Titulació universitària de Grau o llicenciatura o diplomatura. Amb 3 anys d'experiència en treballs i gestió de projectes similars en la prestació general tècnica. Prestacions Tècniques 2 Titulació universitària de Grau o llicenciatura o diplomatura. Amb 2 anys d'experiència en treballs i gestió de projectes similars en la prestació tècnica. Suport administratiu 1 Formació professional de Grau Superior (Cicle Formatiu de Grau Superior). Personal amb experiència en gestió administrativa. Finalment, en cas que el contracte s'executi en la seva totalitat, ja que es tracta d'un Acord Marc amb estimacions d'intervencions, el nombre de persones treballadores que ha d'executar el contracte i en base al qual s'ha realitzat el càlcul del pressupost és l'indicat en la clàusula 2 del PCAP: Categoria professional Retribució salarial anual s/conveni Persones ANUAL Grup professional I: Direcció 33.850,65 ¿ 1 Grup professional II: Tècnic superior Graduat / Llicenciat 27.207,27 ¿ 3,54 Grup professional III: Personal tècnic superior 24.606,79 ¿ 2 En relació al valor indicat de 5,74 persones, aquest representa el 30% de persones amb coneixements lingüístics i d'orígens culturals diversos necessaris, tenint en compte que el personal necessari en cas d'executar la totalitat de les intervencions previstes és de 6,54 persones per a l'equip de gestió i de 12,60 persones per a l'equip de traductors i mediadors.

En relació al tipus d'intervenció en el Servei de Mediació Interpersonal, en la clàusula 4 del PPT "Funcionament del servei" està especificat en cada servei quan està permès l'ús de la Intel·ligència Artificial. En la pàgina 10/26 del PPT s'indica "Per la indisponiblitat de professionals de l'idioma demandat, es proposarà la utilització d'una solució per mitjà de la Intel·ligència Artificial", per una situació molt concreta en el servei ordinari. Atès que es tracta d'una possibilitat molt mínima, en la clàusula 5.3 del PPT no està especificat, tot i que quedaria englobat dins del "Servei de Mediació Interpersonal telemàtic ordinari en entrevistes". Respecte la "FORMACIÓ ADDICIONAL DEL PERSONAL ASSIGNAT AL SERVEI" és pel personal adscrit al contracte.

Sí, independentment del fet de disposar de la classificació administrativa corresponent, és necessari aportar la declaració de mitjans personals i materials segons l'Annex 3 del PCAP, atès que aquesta declaració fa referència a un moment temporal posterior (execució del contracte amb determinats mitjans tant personals com materials) que el que s'acredita amb la classificació (requisits de participació previs vinculats a la solvència del contracte). D'acord amb la clàusula 2 del PCAP, en consonància amb el que disposa l'article 130 LCSP, s'informa en l'annex "Llistat subrogació Mediació intercultural" de les condicions dels contractes dels treballadors als quals afecti la subrogació per tal de permetre una exacta avaluació dels costos laborals que implicarà tal mesura. En concordança amb això, és necessari que les licitadores tinguin en compte l'esmentada informació relativa a la subrogació a l'hora de presentar la seva proposició i documentació indicada en la clàusula 8 del PCAP. No obstant, també cal tenir en compte la nova configuració de mitjans personals que s'han d'adscriure a l'execució del contracte tal com s'estableix en la clàusula 7 del PCAP i 6 del PPT.

D'acord amb la clàusula 9.3 del PCAP i l'anunci de licitació publicat, en consonància amb el que disposa l'article 138.3 LCSP, el termini per efectuar consultes sobre els plecs i resta de documentació reguladora de la licitació és fins al 12 de novembre de 2025, a les 23.59h.

S'ha tingut en compte tots els costos salarials i aquests estan reflectits en la partida de "costos salarials" del quadre del pressupost net (IVA exclòs) desglossat (clàusula 2 del PCAP).

En la clàusula 4 del PPT "Funcionament del servei" està especificat en cada servei quan està permès l'ús de la Intel·ligència Artificial. En les pàgines 8/26 i 10/26 del PPT s'indica "Per la indisponiblitat de professionals de l'idioma demandat, es proposarà la utilització d'una solució per mitjà de la Intel·ligència Artificial", per una situació molt concreta en el servei ordinari del Servei de Traducció i del Servei de Mediació Intercultural Interpersonal. Per a la facturació es tindrà en compte l'indicat en la clàusula 5.3 del PPT. D'aquesta manera, la facturació serà en els següents casos: - Servei de Traducció telefònic/telemàtic/Intel·ligència Artificial ordinari en entrevistes. - Servei de Mediació Interpersonal telemàtic/ Intel·ligència Artificial ordinari en entrevistes