001_23002864
CONTRACTACIÓ DEL SERVEI D'ATENCIÓ TELEFÒNICA CIUTADANA I SERVEIS DIFERITS DE LA DIRECCIÓ D'ATENCIÓ CIUTADANA DE L'AJUNTAMENT DE BARCELONA
Prestació dels serveis d'informació i tramitació als ciutadans que es dirigeixen a l'Ajuntament de Barcelona a través dels diferents canals d'atenció ciutadana prestats en línia i en diferit (telèfon, Internet, correu electrònic, xat i xarxes
| Tipus de contracte | Tipus de procediment | SARA | Valor estimat | codi CPV |
| Serveis |
Obert
|
Sí | 50.173.703,71 EUR | |
| codi CPV |
79512000-6 Centre de trucades |
|---|
Per presentar la seva oferta de forma electrònica ha de descarregar l'esquema. En prémer aquesta opció es descarregarà un arxiu amb l'esquema corresponent a la licitació sol·licitada. La presentació de l'oferta es realitzarà mitjançant l'aplicació de presentació d'ofertes, la qual prèviament ha d'haver estat descarregada.
Documents i enllaços publicats de l'expedient
| Document | |
|---|---|
|
Documents addicionals a publicar
DEUC XML |
|
|
Documents addicionals a publicar
DEUC PDF |
|
|
Plec administratiu
Plec administratiu |
|
|
Documents addicionals a publicar
INFORME DE NECESSITAT I IDONEÏTAT |
|
|
Documents addicionals a publicar
DILIGÈNCIA D'APROVACIÓ |
|
|
Documents addicionals a publicar
ANNEX. PLEC DE CLÀUSULES TÈCNIQUES |
|
|
Plec tècnic
PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES |
|
|
Documents addicionals a publicar
Annexos al PCAP: PROTOCOLS |
