Portal de Contractació Electrònica de l'Ajuntament

001_23002864

CONTRACTACIÓ DEL SERVEI D'ATENCIÓ TELEFÒNICA CIUTADANA I SERVEIS DIFERITS DE LA DIRECCIÓ D'ATENCIÓ CIUTADANA DE L'AJUNTAMENT DE BARCELONA

Prestació dels serveis d'informació i tramitació als ciutadans que es dirigeixen a l'Ajuntament de Barcelona a través dels diferents canals d'atenció ciutadana prestats en línia i en diferit (telèfon, Internet, correu electrònic, xat i xarxes

Import sense IVA

21.200.156,49 EUR

Estat
Adjudicat

Periode de sol·licituds
20/de nov./2023 18:02 - 11/de des./2023 23:59

Òrgan de contractació

Ajuntament de Barcelona

Tipus de contracte	Tipus de procediment	SARA	Valor estimat	codi CPV
Serveis	Obert	Sí	50.173.703,71 EUR
codi CPV	79512000-6 Centre de trucades

Forma de presentació

Estructura de l'oferta

Documentació administrativa
- Declaració responsable de compliment de requisits previs
- DEUC - Document Europeu Únic de Contractació
Oferta tècnica o avaluable mitjançant judici valor
- 01. Oferta tècnica
Oferta econòmica o avaluable mitjançant fórmules
- Oferta criteris automàtics

Documents i enllaços publicats de l'expedient

Document
Documents addicionals a publicar DEUC XML	Descarregar
Documents addicionals a publicar DEUC PDF	Descarregar
Plec administratiu Plec administratiu	Descarregar
Documents addicionals a publicar INFORME DE NECESSITAT I IDONEÏTAT	Descarregar
Documents addicionals a publicar DILIGÈNCIA D'APROVACIÓ	Descarregar
Documents addicionals a publicar ANNEX. PLEC DE CLÀUSULES TÈCNIQUES	Descarregar
Plec tècnic PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES	Descarregar
Documents addicionals a publicar Annexos al PCAP: PROTOCOLS	Descarregar

Meses d'obertura de la licitació.

001_23002864: Sobre C

18 de gener 2024 11:45

En curs

Per poder formular preguntes ha d'estar prèviament registrat, o bé manifestar l'interès mitjançant la inscripció d'una sol·licitud