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Buenos días, En primer lugar, aclarar a qué nos referimos con mantenimiento correctivo y con mantenimiento preventivo. El mantenimiento correctivo consiste en las actuaciones del servicio técnico en respuesta a avisos sobre el mal funcionamiento de algún equipo. Comprende un grupo de tareas de índole técnica cuyo propósito es corregir los fallos que sobrevienen en el funcionamiento de la maquinaria. Estas actuaciones pueden ser solicitadas de forma inesperada. No forman parte de un plan de mantenimiento programado. El mantenimiento preventivo, o mantenimiento técnico planificado, consiste en trabajar en los equipos a intervalos regulares o según criterios predefinidos. Su objetivo principal es reducir el riesgo de averías en bienes, máquinas y equipos. Consiste en la realización de labores de mantenimiento programadas periódicamente con el fin de evitar futuras anomalías e imprevistos. Se trata, en resumen, de los mantenimientos periódicos definidos por el fabricante para mantener el producto en óptimas condiciones. En consecuencia, cuando nuestra primera respuesta hacía mención a un "mal uso in-intencionado del usuario", se refería a reparaciones como consecuencia de daños no-intencionados, puesto que en caso de que se actuase de forma intencionada no podría reclamarse la reparación. En cuanto a la pregunta de si pueden NO realizar mantenimiento correctivo: el mantenimiento correctivo es una opción que se puede incluir o no en la oferta y que en caso de incluirse, esta permite obtener una puntuación máxima de 20 puntos, en función de la duración de mantenimiento correctivo. Por tanto, en caso de no marcar ninguna casilla, se entenderá que no se ofrece ningún año de mantenimiento correctivo y este criterio obtendrá 0 puntos.

En relación a su consulta, le informamos que el mantenimeniento correctivo se refiere a reparaciones no incluidas dentro de la garantía del producto (ya sea por mal uso inintencionado del usuario o por cualquier otro factor).